آخر تحديث: 05-يونيو-2025
1. مقدمة
في Best Stringer Worldwide (BSW)، نلتزم بحماية خصوصية وأمان زوار موقعنا الإلكتروني، والمشاركين في برامج الاعتماد، وجميع الأفراد الذين يتفاعلون مع خدماتنا. توضح سياسة الخصوصية الشاملة هذه ممارساتنا المتعلقة بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا www.beststringer.com أو مشاركتك في أي من برامجنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، شهادة شد أوتار التنس، وشهادة شد أوتار الريشة الطائرة، وشهادة شد أوتار السكواش.
نحن ندرك تمامًا أهمية معلوماتك الشخصية ومكرسون للحفاظ على سريتها. صُممت هذه السياسة لمساعدتك على فهم كيفية تعاملنا مع بياناتك، ولإعلامك بحقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها لنا
نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عندما تقوم بـ:
- التسجيل في برامج الاعتماد لدينا
- إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني
- تقديم طلب للالتحاق بأي من دوراتنا
- التواصل معنا للاستفسار أو تقديم ملاحظات
- الاشتراك في نشرتنا الإخبارية
- المشاركة في الاستطلاعات أو الفعاليات الترويجية
- تقديم التوصيات أو التقييمات
قد تشمل هذه المعلومات ما يلي:
- معلومات التعريف الشخصية (الاسم، تاريخ الميلاد، أرقام الهوية الحكومية)
- معلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي)
- المعلومات المهنية (تاريخ التوظيف، الشهادات، مجالات الخبرة)
- الخلفية التعليمية
- معلومات الدفع (تفاصيل البطاقة الائتمانية، معلومات الحساب المصرفي)
- التفضيلات والاهتمامات المتعلقة برياضات المضرب وشد الأوتار
2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
عندما تزور موقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول جهازك واستخدامك لموقعنا. قد يشمل ذلك:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- إعدادات المنطقة الزمنية والموقع
- الصفحات التي تم عرضها وكيفية تنقلك داخل الموقع
- معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا
2.3 المعلومات من أطراف ثالثة
في بعض الحالات، قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة، مثل:
- هيئات الاعتماد الأخرى أو المؤسسات التعليمية
- المراجع المهنية التي تقدمها
- المصادر المتاحة للجمهور
3. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة، منها:
3.1 تقديم خدماتنا وتحسينها
- لتقديم برامجنا المعتمدة (شهادة شد أوتار التنس، شهادة شد أوتار الريشة الطائرة، شهادة شد أوتار السكواش)
- لمعالجة وإدارة حسابك
- للرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
- لتخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني
- لتحسين خدماتنا التعليمية وتطوير عروض جديدة
- لتحليل مدى فعالية برامجنا وموقعنا
3.2 التواصل
- لإرسال معلومات هامة حول شهادتك أو حسابك
- لتزويدك بالتحديثات حول برامجنا وخدماتنا وأحدث تطورات المجال
- لإرسال النشرات الإخبارية والرسائل التسويقية (بعد موافقتك)
- لدعوتك للمشاركة في الاستطلاعات أو تقديم ملاحظاتك
3.3 الأغراض القانونية والأمنية
- للامتثال للالتزامات القانونية
- لإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا
- لاكتشاف المشكلات الفنية أو الأنشطة الاحتيالية ومنعها ومعالجتها
- لحماية الحقوق والممتلكات والسلامة الخاصة بـ BSW ومستخدمينا والآخرين
4. حماية البيانات والتدابير الأمنية
نحن نطبق تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير:
- تشفير البيانات الحساسة أثناء نقلها وفي حالة سكونها
- إجراء عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييم للثغرات
- ضوابط وصول صارمة وإجراءات مصادقة متقدمة لموظفينا
- بروتوكولات أمان للخوادم وجدران حماية متطورة
- نسخ احتياطي دوري لمنع فقدان البيانات
- تدريب الموظفين على أفضل ممارسات حماية البيانات والخصوصية
رغم سعينا لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لذلك، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن القانون يطلب أو يسمح بفترة احتفاظ أطول. تشمل المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ بالبيانات ما يلي:
- طول الفترة التي نتمتع فيها بعلاقة مستمرة معك
- ما إذا كان هناك التزام قانوني نخضع له
- ما إذا كان الاحتفاظ بالبيانات مستحسنًا في ضوء موقفنا القانوني (مثل ما يتعلق بقوانين التقادم المعمول بها، أو التقاضي، أو التحقيقات التنظيمية)
6. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
6.1 مقدمو الخدمات
قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات من أطراف ثالثة الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل استضافة المواقع، وتحليل البيانات، ومعالجة المدفوعات، وخدمة العملاء. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتك ولا يجوز لهم استخدامها لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات المتفق عليها.
6.2 عمليات النقل التجاري
إذا كانت BSW جزءًا من عملية دمج أو استحواذ أو بيع لكل أو جزء من أصولها، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية كجزء من تلك المعاملة. سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني و/أو بإشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في الملكية أو في استخدام معلوماتك الشخصية.
6.3 المتطلبات القانونية
قد نفصح عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (على سبيل المثال، محكمة أو وكالة حكومية).
7. حقوقك وخياراتك
تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- الحق في طلب حذف معلوماتك (يخضع لبعض الاستثناءات)
- الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك
- الحق في طلب تقييد المعالجة
- الحق في نقل البيانات (Data portability)
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات المقدمة في نهاية هذه السياسة.
8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل حركة زيارات الموقع، وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح والأدوات الأخرى. ومع ذلك، إذا قمت بحظر بعض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من التسجيل، أو تسجيل الدخول، أو الوصول إلى أجزاء معينة، أو الاستفادة الكاملة من الموقع.
9. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة ليست مملوكة أو خاضعة لسيطرة BSW. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على موقعنا الإلكتروني. ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نتعمد جمع معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا. إذا اكتشفنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية من أطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات عاجلة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
11. نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل معلوماتك إلى — والاحتفاظ بها على — أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو دائرتك الحكومية الأخرى، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في منطقتك. إذا كنت متواجدًا خارج ماليزيا واخترت تقديم معلومات لنا، يرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات إلى ماليزيا ومعالجتها هناك.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ “آخر تحديث” في الجزء العلوي من هذه السياسة. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمتابعة أي تغييرات.
13. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا عبر:
Best Stringer Worldwide
البريد الإلكتروني: feedback@beststringer.com
الهاتف: +60 1652 71599
العنوان: G-3, No 3 Jalan Melati 3, PV6 Platinum Hill Condo, Taman Melati Utama, 53100, ولاية كوالالمبور الفيدرالية
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو مشاركتك في برامج الاعتماد الخاصة بنا (بما في ذلك شهادة شد أوتار التنس، وشهادة شد أوتار الريشة الطائرة، وشهادة شد أوتار السكواش)، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جميع شروطها.
