Beskyttelse af spillere og opretholdelse af fremragende opstrengere
BSW sikrer opstrengning af ketsjer i høj kvalitet gennem strenge certificeringsstandarder og en striks adfærdskodeks. Vi beskytter spillernes interesser og opretholder fremragende opstrengere gennem regelmæssig gencertificering, et fortroligt rapporteringssystem og grundige undersøgelser af eventuelle indberettede problemer.
1. Kontinuerlig forbedring og gencertificering
Hos Best Stringer Worldwide (BSW) er vi forpligtet til at opretholde de højeste standarder inden for opstrengning af ketsjer. For at sikre, at vores internationalt certificerede opstrengere forbliver på forkant med udviklingen i branchen:
Alle BSW-certificerede opstrengere skal gennemgå gencertificering en gang om året. Gencertificeringen omfatter vurderinger af:
1.1 De nyeste teknologier inden for ketsjersport
1.2 Avancerede teknikker til opstrengning af ketsjer
1.3 Kundeservicefærdigheder
1.4 Etisk forretningspraksis
Manglende gennemførelse af gencertificering vil medføre suspendering af BSW-certificeringsstatus.
2. Foranstaltninger til beskyttelse af spillere
BSW tager integriteten af vores certificering alvorligt. Vi har etableret strenge protokoller for at beskytte spillere, der bruger BSW-certificerede opstrengere:
2.1 Indberetning af misligholdelse
Besøgende på stedet hjælper med at vurdere arbejdsmiljøet og kundeservicen hos certificerede opstrengere. Denne rolle indebærer at besøge opstrengningssteder og observere, hvordan certificerede opstrengere interagerer med kunder og vedligeholder deres arbejdsområde.
Spillere, der oplever problemer med BSW-certificerede opstrengere, kan indsende en fortrolig klage via vores sikre onlineportal. Problemer, der kan indberettes, omfatter:
1. Dårlig kundeservice eller uprofessionel adfærd
2. Utilfredsstillende kvalitet af opstrengning af ketsjer
3. Uærlig praksis (f.eks. vildledende oplysninger om strenge, falske oplysninger)
4. Brug af forbudte teknikker (f.eks. forvævning, ikke at tømme rammen)
2.2 Undersøgelsesproces
Efter modtagelse af en klage:
1. Der vil blive udarbejdet en undersøgelsesrapport.
2. BSW vil indlede en fortrolig undersøgelse.
3. Vores team vil foretage en uanmeldt revision af opstrengen eller faciliteten.
4. Der vil blive udført en grundig gennemgang af opstrengerens praksis.
2.3 Disciplinære foranstaltninger
Hvis overtrædelser bekræftes, kan BSW træffe følgende foranstaltninger:
1. Permanent tilbagekalde certificering
2. Udsted en advarsel
3. Kræve yderligere uddannelse
4. Midlertidigt suspendere certificering
5. Permanent tilbagekalde certificering
Alle disciplinære foranstaltninger vil blive registreret i BSW’s offentlige database.
3. Forpligtelse til ekspertise
BSW’s strenge standarder og beskyttelsesforanstaltninger sikrer, at spillere kan have tillid til kvaliteten og integriteten hos vores internationalt certificerede opstrengere. Vi er dedikerede til at opretholde det højeste niveau af professionalisme og ekspertise inden for branchen for opstrengning af ketsjer.
For eventuelle forespørgsler eller for at indberette et problem, bedes du kontakte vores integritetsafdeling på issue.beststringer@gmail.com
BSW Certificeringsintegritet
Træt af at læse? Vi har løsningen! Lyt til vores podcast for en spændende gennemgang af BSW’s engagement i certificeringsintegritet. På blot få minutter vil du få en klar forståelse af, hvordan vi opretholder ekspertise inden for opstrengning af ketsjer og beskytter spillernes interesser.
Bliv en del af BSW-fællesskabet
Best Stringer Worldwide inviterer opstrengere og spillere til at blive en del af vores voksende globale netværk. Vi tilbyder omfattende ressourcer, kontinuerlige læringsmuligheder og en platform for vidensudveksling. Vores fællesskab forbinder internationalt certificerede opstrengere med spillere, der søger kvalitetsservice, og fremmer dermed tillid og ekspertise inden for ketsjersport verden over.
Læs mere
