Imreoirí a Chosaint agus Sárchaighdeán Sreangóirí a Choinneáil
Cinntíonn BSW seirbhísí sreangaithe d’ardchaighdeán trí chaighdeáin dhiana deimhniúcháin agus cód iompair docht. Cosnaímid leas na n-imreoirí agus coinnímid sárchaighdeán na sreangóirí trí athdheimhniú rialta, córas tuairiscithe faoi rún, agus fiosrúcháin chríochnúla ar aon saincheisteanna a thuairiscítear.
1. Feabhsú Leanúnach agus Athdheimhniú
Ag Best Stringer Worldwide (BSW), táimid tiomanta do na caighdeáin is airde a choinneáil i sreangú racaid. Chun a chinntiú go bhfanann ár sreangóirí deimhnithe ar thús cadhnaíochta i bhforbairtí an tionscail:
Ní mór do gach sreangóir atá deimhnithe ag BSW athdheimhniú a dhéanamh uair sa bhliain. Áirítear san athdheimhniú measúnuithe ar:
1.1 Na teicneolaíochtaí is déanaí i spóirt raicéid
1.2 Ardmhodhanna sreangaithe
1.3 Scileanna seirbhíse do chustaiméirí
1.4 Cleachtais ghnó eiticiúla
Mura gcuirtear an t-athdheimhniú i gcrích, cuirfear stádas deimhniúcháin BSW ar fionraí.
2. Bearta Cosanta d’Imreoirí
Glacann BSW sláine ár ndeimhniúcháin an-dáiríre. Tá prótacail dhiana bunaithe againn chun imreoirí a úsáideann sreangóirí deimhnithe BSW a chosaint:
2.1 Mí-iompar a Thuairisciú
Cuidíonn Cuairteoirí Láithreáin le measúnú a dhéanamh ar an timpeallacht oibre agus ar sheirbhís do chustaiméirí na sreangóirí deimhnithe. Is éard atá i gceist leis an ról seo ná cuairt a thabhairt ar ionaid sreangaithe agus breathnú ar an gcaoi a n-idirghníomhaíonn sreangóirí deimhnithe le custaiméirí agus a gcoinníonn siad a spás oibre.
Is féidir le himreoirí a mbíonn fadhbanna acu le sreangóirí deimhnithe BSW gearán faoi rún a chomhdú trínár dtairseach shlán ar líne. I measc na saincheisteanna is féidir a thuairisciú tá:
1. Drochsheirbhís do chustaiméirí nó iompar neamhghairmiúil
2. Cáilíocht sreangaithe faoi bhun an chaighdeáin
3. Cleachtais mhímhacánta (m.sh., mífhaisnéis faoi shreanga, eolas bréagach)
4. Úsáid teicnící coiscthe (m.sh., réamhfhí, gan an fráma a fholmhú)
2.2 An Próiseas Fiosrúcháin
Ar ghearán a fháil:
1. Tiomsófar tuarascáil imscrúdaithe.
2. Cuirfidh BSW tús le fiosrúchán faoi rún.
3. Déanfaidh ár bhfoireann iniúchadh gan choinne ar an sreangóir nó ar an áis.
4. Déanfar athbhreithniú críochnúil ar chleachtais an tsreangóra.
2.3 Bearta Araíonachta
Má dheimhnítear sáruithe, féadfaidh BSW na bearta seo a leanas a dhéanamh:
1. An deimhniú a chúlghairm go buan
2. Rabhadh a eisiúint
3. Oiliúint bhreise a éileamh
4. An deimhniú a chur ar fionraí go sealadach
5. An deimhniú a chúlghairm go buan
Déanfar gach beart araíonachta a thaifeadadh i mbunachar sonraí poiblí BSW.
3. Tiomantas don Sárchaighdeán
Cinntíonn caighdeáin dhiana agus bearta cosanta BSW gur féidir le himreoirí muinín a bheith acu as cáilíocht agus sláine ár sreangóirí deimhnithe. Táimid tiomanta an leibhéal is airde gairmiúlachta agus saineolais a choinneáil i dtionscal an tsreangaithe racaid.
I gcás aon fhiosrúcháin nó chun saincheist a thuairisciú, déan teagmháil lenár Roinn Sláine ag issue.beststringer@gmail.com
Sláine Deimhniúcháin BSW
Tuirseach den léamh? Tá an scéal againn duit! Éist lenár bpodchraoladh le haghaidh léargas spéisiúil ar thiomantas BSW do shláine an deimhniúcháin. I gceann cúpla nóiméad, gheobhaidh tú tuiscint shoiléir ar an gcaoi a gcoinnímid sárchaighdeán i sreangú racaid agus a gcosnaímid leasanna na n-imreoirí.
Bí i do Bhall de Phobal BSW
Tugann Best Stringer Worldwide cuireadh do shreangóirí agus d’imreoirí a bheith páirteach inár líonra domhanda atá ag fás. Cuirimid acmhainní cuimsitheacha, deiseanna foghlama leanúnaí, agus ardán ar fáil chun eolas a mhalartú. Ceanglaíonn ár bpobal sreangóirí deimhnithe le himreoirí atá ag lorg seirbhísí ardchaighdeáin, ag cothú muiníne agus sárchaighdeáin i spóirt raicéid ar fud an domhain.
Léigh Tuilleadh
