最終更新日：2025年6月5日
1. はじめに
ベストストリンガーワールドワイド（BSW）では、ウェブサイト訪問者、認定プログラム参加者、および当社のサービスを利用するすべての個人のプライバシーとセキュリティを保護することに尽力しています。この包括的なプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトwww.beststringer.comをご利用いただく場合や、テニスストリング認定、バドミントンストリング認定、スカッシュストリング認定などの当社の認定プログラムに参加される場合の、個人情報の収集、使用、保管、保護に関する当社の方針を概説しています。
私たちはお客様の個人情報の重要性を認識し、その機密性を維持することに専念しています。このポリシーは、お客様のデータの取り扱い方法をご理解いただき、お客様の個人情報に関する権利をお知らせするために設計されています。
2. 収集する情報
2.1 お客様から提供される情報
以下の場合に、お客様が自主的に提供される情報を収集します：
- 当社の認定プログラムへの登録
- 当社ウェブサイトでのアカウント作成
- 当社コースへの申し込み
- 問い合わせやフィードバックの連絡
- ニュースレターの購読
- アンケートやプロモーションイベントへの参加
- 推薦文やレビューの提出
これらの情報には以下が含まれる場合があります：
- 個人識別情報（氏名、生年月日、政府発行のID番号）
- 連絡先情報（メールアドレス、電話番号、郵送先住所）
- 職業情報（職歴、資格、専門分野）
- 学歴
- 支払い情報（クレジットカード詳細、銀行口座情報）
- ラケットスポーツやストリングに関する好みや興味
2.2 自動的に収集される情報
当社ウェブサイトを訪問される際、お客様のデバイスやサイト利用に関する特定の情報を自動的に収集する場合があります。これには以下が含まれます：
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- オペレーティングシステム
- タイムゾーン設定と位置情報
- 閲覧したページと当社ウェブサイトの閲覧方法
- 当社サービスの利用方法に関する情報
2.3 第三者からの情報
場合によっては、以下のような第三者からお客様に関する情報を受け取ることがあります：
- 他の認定機関や教育機関
- お客様が提供する職業上の推薦者
- 公開されている情報源
3. お客様の情報の使用方法
収集した情報は、以下を含むさまざまな目的で使用します：
3.1 サービスの提供と改善
- 認定プログラム（テニスストリング認定、バドミントンストリング認定、スカッシュストリング認定）の提供
- アカウントの処理と管理
- お問い合わせへの対応とカスタマーサポートの提供
- 当社ウェブサイトでのエクスペリエンスのパーソナライズ
- 教育サービスの改善と新しいサービスの開発
- 当社プログラムとウェブサイトの有効性の分析
3.2 コミュニケーション
- 認定やアカウントに関する重要な情報の送信
- プログラム、サービス、業界の発展に関する最新情報の提供
- ニュースレターやマーケティング通信の送信（お客様の同意を得た上で）
- アンケートへの参加やフィードバック提供のご案内
3.3 法的およびセキュリティ目的
- 法的義務の遵守
- 利用規約の実施
- 技術的問題や不正行為の検出、防止、対処
- BSW、ユーザー、またはその他の権利、財産、安全の保護
4. データ保護とセキュリティ対策
お客様の個人情報を不正アクセス、変更、開示、破壊から保護するため、強力なセキュリティ対策を実施しています。これらの対策には以下が含まれます：
- 転送中および保存中の機密データの暗号化
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価
- スタッフに対する厳格なアクセス制御と認証手順
- 安全なサーバープロトコルとファイアウォール
- データ損失を防ぐための定期的なバックアップ
- データ保護とプライバシーのベストプラクティスに関する従業員トレーニング
個人情報を保護するために商業的に受け入れられる手段を使用するよう努めていますが、インターネットを介した送信や電子ストレージの方法は100％安全ではありません。したがって、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
5. データ保持
法律によってより長い保持期間が要求または許可されていない限り、このプライバシーポリシーに概説されている目的を達成するために必要な期間だけ、お客様の個人情報を保持します。当社の保持期間を決定するための基準には以下が含まれます：
- お客様との継続的な関係の長さ
- 当社が対象となる法的義務の有無
- 当社の法的立場（適用される時効、訴訟、規制調査など）に照らして保持が推奨されるかどうか
6. お客様の情報の共有
当社はお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。ただし、以下の状況ではお客様の情報を共有することがあります：
6.1 サービスプロバイダー
ウェブサイトのホスティング、データ分析、支払い処理、カスタマーサービスなど、当社の代わりにサービスを提供する第三者のサービスプロバイダーとお客様の情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは契約上、お客様の情報を保護する義務があり、契約上のサービスを提供する以外の目的でその情報を使用することはできません。
6.2 事業譲渡
BSWが合併、買収、または資産の全部または一部の売却に関与する場合、お客様の個人情報がその取引の一部として転送される可能性があります。お客様の個人情報の所有権または使用に関する変更については、メールおよび/または当社ウェブサイト上の目立つ通知でお知らせします。
6.3 法的要件
法律で要求される場合、または公的機関（裁判所や政府機関など）からの有効な要請に応じて、お客様の情報を開示することがあります。
7. お客様の権利と選択
お客様の個人情報に関して、以下を含む特定の権利があります：
- 当社が保持するお客様の個人情報にアクセスする権利
- 不正確な情報の訂正を要求する権利
- お客様の情報の削除を要求する権利（特定の例外あり）
- お客様の情報の処理に異議を唱える権利
- 処理の制限を要求する権利
- データポータビリティの権利
これらの権利のいずれかを行使するには、このポリシーの最後に記載されている情報を使用して当社にお問い合わせください。
8. Cookieと類似技術
当社のウェブサイトでは、ユーザーエクスペリエンスの向上、サイトトラフィックの分析、コンテンツのパーソナライズのためにCookieや類似のトラッキング技術を使用しています。ブラウザ設定やその他のツールを通じてCookieを制御することができます。ただし、特定のCookieをブロックすると、登録、ログイン、ウェブサイトの特定の部分へのアクセス、またはウェブサイトの完全な利用ができなくなる場合があります。
9. 第三者リンク
当社のウェブサイトには、BSWが所有または管理していない第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれている場合があります。このプライバシーポリシーは当社のウェブサイトにのみ適用されます。当社は第三者のサイトやサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について管理せず、責任を負いません。
10. 子どものプライバシー
当社のサービスは18歳未満の個人を対象としていません。当社は故意に子どもから個人情報を収集することはありません。子どもが当社に個人情報を提供したことに気付かれた場合は、当社にご連絡ください。保護者の同意確認なしに子どもの個人情報を収集したことが判明した場合、当社はサーバーからその情報を削除するための措置を講じます。
11. 国際データ転送
お客様の情報は、お客様の州、県、国、またはその他の政府管轄区域外にあるコンピュータに転送され、保存される場合があります。そこではデータ保護法がお客様の管轄区域の法律と異なる場合があります。[あなたの国]以外に所在し、当社に情報を提供することを選択された場合、当社がデータを[あなたの国]に転送し、そこで処理することにご注意ください。
12. このプライバシーポリシーの変更
当社は随時プライバシーポリシーを更新することがあります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、このポリシーの冒頭にある「最終更新日」を更新することでお知らせします。定期的にこのプライバシーポリシーを確認して、変更点を把握されることをお勧めします。
13. お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたは当社の慣行について質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：
ベストストリンガーワールドワイド
メール：feedback@beststringer.com
電話：+60 1652 71599
住所：G-3, No 3 Jalan Melati 3, PV6 Platinum Hill Condo, Taman, Melati Utama, 53100, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
当社ウェブサイトの利用または当社の認定プログラム（テニスストリング認定、バドミントンストリング認定、スカッシュストリング認定を含む）への参加により、お客様はこのプライバシーポリシーを読み、理解し、その条件に同意したことを認めたものとします。
